Termes et Conditions

Version : 1.0  |  Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Introduction et acceptation

1.1. Présentation de la plateforme

Bienvenue sur Posido, la plateforme de jeux en ligne accessible via le domaine robemarieebohemechic.fr (ci-après « la Plateforme », « nous » ou « Posido »). La Plateforme propose des jeux de casino en ligne, des machines à sous, des jeux de table, des jeux en direct ainsi que d'autres divertissements connexes à destination des joueurs majeurs résidant dans les territoires où l'accès à ce type de service est autorisé.

1.2. Portée des présents Termes et Conditions

Les présents Termes et Conditions (ci-après « T&C ») régissent l'intégralité de la relation contractuelle entre Posido et tout utilisateur (ci-après « le Joueur ») qui accède à la Plateforme, s'y inscrit ou utilise l'un de ses services, à quelque titre que ce soit. Ces T&C s'appliquent conjointement à notre Politique de Confidentialité et à notre page Jeu Responsable, qui constituent des documents contractuellement liants et indissociables.

1.3. Acceptation des conditions

En créant un compte, en effectuant un dépôt, en participant à un jeu ou en naviguant sur la Plateforme d'une quelconque manière active, le Joueur déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve l'intégralité des présents T&C dans leur version en vigueur. Si le Joueur n'accepte pas ces conditions, il lui est demandé de ne pas utiliser la Plateforme et de fermer son compte dans les meilleurs délais. Posido se réserve le droit de modifier ces T&C à tout moment ; toute modification sera notifiée au Joueur par courriel ou par un avis visible sur la Plateforme, et l'utilisation continue du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

2. Définitions

Dans le cadre des présents T&C, les termes ci-dessous ont les significations suivantes :

• Compte : l'espace personnel et unique ouvert par le Joueur après inscription sur la Plateforme, permettant l'accès à l'ensemble des services proposés.
• Joueur : toute personne physique majeure ayant créé un Compte et utilisant les services de Posido.
• Dépôt : tout versement de fonds effectué par le Joueur sur son Compte afin d'alimenter son solde disponible pour les mises.
• Retrait : toute opération par laquelle le Joueur transfère des fonds depuis son Compte vers un instrument de paiement lui appartenant.
• Bonus : tout avantage promotionnel (crédits de jeu, tours gratuits, remboursements) accordé par Posido selon des conditions spécifiques.
• Mise : toute somme engagée par le Joueur dans le cadre d'une partie ou d'un pari sur la Plateforme.
• Gains : toute somme remportée par le Joueur à l'issue d'une partie ou d'un pari, nette de la mise initiale.
• Vérification d'identité (KYC) : procédure de Connaissance Client (Know Your Customer) destinée à confirmer l'identité, l'âge et l'adresse du Joueur par la fourniture de documents officiels.
• RNG : Random Number Generator (Générateur de Nombres Aléatoires), logiciel certifié garantissant l'équité et l'imprévisibilité des résultats de jeu.
• Jeu Responsable : ensemble des outils, politiques et ressources visant à prévenir et à traiter les comportements de jeu excessif ou problématique.
• Fraude : tout acte délibéré destiné à tromper Posido ou d'autres Joueurs, incluant notamment l'usage de bots, la collusion, l'exploitation abusive des bonus et le blanchiment d'argent.
• Auto-exclusion : mesure volontaire par laquelle un Joueur demande à être temporairement ou définitivement empêché d'accéder à la Plateforme.

3. Éligibilité et inscription

3.1. Conditions d'éligibilité

Pour pouvoir s'inscrire et utiliser les services de Posido, le Joueur doit impérativement satisfaire aux conditions cumulatives suivantes :

• Être âgé d'au moins 18 ans au moment de l'inscription. Tout Joueur mineur est strictement exclu de la Plateforme.
• Être une personne physique agissant en son nom propre et non pour le compte d'un tiers.
• Ne pas être inscrit sur une liste d'exclusion volontaire de jeu, notamment le fichier national des interdits de jeu ou tout dispositif d'auto-exclusion équivalent.
• Ne pas résider dans une juridiction où l'accès aux jeux d'argent en ligne est légalement interdit.
• Ne pas avoir fait l'objet d'une fermeture de compte antérieure par Posido pour violation des présents T&C.

3.2. Procédure d'inscription

L'inscription est entièrement gratuite. Le Joueur remplit le formulaire d'inscription en ligne en fournissant des informations exactes, complètes et à jour, notamment : son prénom, son nom de famille, sa date de naissance, son adresse postale, son adresse électronique et un mot de passe sécurisé. Toute information erronée ou incomplète peut entraîner la suspension ou la fermeture du Compte. Il est de la responsabilité exclusive du Joueur de maintenir ses coordonnées à jour en contactant notre service d'assistance à l'adresse [email protected].

3.3. Unicité du compte

Chaque Joueur n'est autorisé à détenir qu'un seul et unique Compte sur la Plateforme. La création de comptes multiples, que ce soit sous la même identité ou sous des identités différentes, est formellement interdite et constitue une violation grave des présents T&C. En cas de détection de comptes multiples, Posido se réserve le droit de fermer l'ensemble des comptes concernés, d'annuler tous les bonus et gains associés, et d'engager toute procédure appropriée. Un seul Compte est autorisé par foyer (même adresse IP ou adresse postale).

3.4. Vérification d'identité (KYC)

Posido applique une procédure de vérification d'identité rigoureuse, conforme aux meilleures pratiques internationales en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux (LCB) et le financement du terrorisme (FT). Avant tout retrait, et à tout moment jugé nécessaire par Posido, le Joueur peut être invité à fournir les documents suivants :

• Preuve d'identité : copie recto-verso d'une pièce d'identité officielle en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport ou titre de séjour).
• Preuve d'adresse : justificatif de domicile récent (facture d'énergie, eau, téléphone fixe ou relevé bancaire de moins de trois mois).
• Preuve de mode de paiement : justificatif confirmant la propriété du moyen de paiement utilisé pour les dépôts (relevé bancaire, capture d'écran du portefeuille électronique, etc.).
• Preuve de source de fonds : document attestant de l'origine légale des fonds en cas de transactions importantes.

Le délai de traitement des documents KYC est généralement de trois (3) à cinq (5) jours ouvrés à compter de la réception de l'ensemble des pièces requises. Posido se réserve le droit de suspendre les retraits pendant cette période. Tout refus de fournir les documents demandés constitue un motif valable de suspension ou de clôture du Compte.

3.5. Protection des mineurs

Posido prend la protection des mineurs extrêmement au sérieux. Des contrôles d'âge sont effectués au moment de l'inscription et tout au long de la relation commerciale. Si un Joueur est suspecté d'être mineur, son Compte sera immédiatement suspendu dans l'attente de vérification. Tout gain réalisé par un mineur sera annulé et les fonds déposés seront restitués, sous réserve de vérification. Il est conseillé aux parents et tuteurs légaux d'utiliser des logiciels de contrôle parental pour prévenir l'accès des mineurs à des sites de jeux d'argent.

4. Gestion du compte

4.1. Sécurité des identifiants

Le Joueur est entièrement responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (adresse électronique et mot de passe). Posido recommande fortement l'utilisation d'un mot de passe fort et unique, composé d'au moins douze caractères incluant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Le Joueur ne doit en aucun cas partager ses identifiants avec un tiers. Toute activité survenant sous un Compte est présumée avoir été effectuée par le titulaire du Compte.

4.2. Mise à jour des informations personnelles

Le Joueur s'engage à maintenir ses informations personnelles exactes et à jour. En cas de changement d'adresse, de numéro de téléphone, de coordonnées bancaires ou de tout autre élément, le Joueur doit en informer le service d'assistance de Posido dans les meilleurs délais à l'adresse [email protected].

4.3. Fermeture du compte

Le Joueur peut demander la fermeture de son Compte à tout moment en contactant le service client. Posido traitera les retraits des soldes éligibles dans un délai raisonnable après vérification KYC complète. Posido se réserve le droit de fermer ou de suspendre un Compte en cas de violation des T&C, de comportement frauduleux ou d'utilisation abusive de la Plateforme, sans préavis ni compensation. Les Comptes inactifs depuis plus de douze (12) mois consécutifs peuvent faire l'objet de frais de gestion mensuels conformément à la politique en vigueur.

4.4. Responsabilité du joueur en cas d'accès non autorisé

En cas de suspicion d'accès non autorisé à son Compte, le Joueur doit en informer immédiatement Posido via l'adresse [email protected]. Posido ne pourra être tenu responsable des pertes survenues avant que le Joueur n'ait signalé l'accès non autorisé, sauf si cette perte résulte d'une négligence avérée de Posido.

5. Dépôts et retraits

5.1. Méthodes de paiement acceptées

Posido propose un large éventail de méthodes de paiement sécurisées, adaptées aux habitudes des joueurs français. Les méthodes actuellement acceptées comprennent, sans s'y limiter :

La devise principale utilisée sur la Plateforme est l'euro (€). Des frais de conversion peuvent s'appliquer si le Joueur opte pour une devise différente ; ces frais sont à la charge du Joueur. Posido se réserve le droit d'ajouter ou de retirer des méthodes de paiement à tout moment, sous réserve d'une notification préalable aux Joueurs.

5.2. Règles relatives aux dépôts

Tous les dépôts doivent être effectués depuis un compte, une carte ou un instrument de paiement appartenant exclusivement au Joueur titulaire du Compte. Les dépôts effectués pour le compte d'un tiers sont interdits. Le dépôt minimum est affiché dans la section Caisse de la Plateforme et peut varier selon la méthode de paiement choisie. Les dépôts par carte bancaire ou portefeuille électronique sont en général crédités instantanément. Les virements bancaires SEPA peuvent nécessiter entre un (1) et trois (3) jours ouvrés. Posido ne facture aucuns frais sur les dépôts, mais le prestataire de paiement du Joueur peut appliquer ses propres frais.

5.3. Règles relatives aux retraits

Le Joueur peut demander un retrait à tout moment, sous réserve que :

• son identité ait été entièrement vérifiée (procédure KYC validée) ;
• toute condition de mise attachée à un bonus ait été remplie ;
• le solde disponible soit au moins égal au montant minimum de retrait en vigueur.

Le délai de traitement interne des retraits est généralement de vingt-quatre (24) à soixante-douze (72) heures ouvrées à compter de la validation de la demande. Les délais bancaires supplémentaires dépendent du prestataire de paiement et peuvent s'élever à cinq (5) jours ouvrés supplémentaires pour les virements bancaires. Posido se réserve le droit d'effectuer des contrôles de sécurité supplémentaires pour tout retrait dépassant un certain seuil. Les retraits sont en principe effectués vers le même instrument de paiement que celui utilisé pour le dépôt (règle de restitution) ; en cas d'impossibilité technique, une méthode alternative sera convenue avec le Joueur. Posido ne prend pas en charge les retraits vers des comptes appartenant à des tiers, quelle que soit la raison invoquée.

5.4. Fonds non réclamés et comptes inactifs

Tout solde restant sur un Compte inactif depuis plus de douze (12) mois consécutifs peut faire l'objet de frais de gestion mensuels dont le montant est précisé dans la section Caisse de la Plateforme. Un Compte est considéré comme inactif lorsqu'aucune opération de connexion, de dépôt, de mise ou de retrait n'a été effectuée durant cette période. Le Joueur sera informé par courrier électronique avant l'application de ces frais.

6. Bonus et promotions

6.1. Conditions générales d'octroi des bonus

Posido propose à ses Joueurs une variété d'offres promotionnelles : bonus de bienvenue, bonus de rechargement, tours gratuits (free spins), offres de cashback, programmes de fidélité et promotions ponctuelles. Chaque offre est soumise à des conditions particulières, publiées sur la page de l'offre concernée. En cas de contradiction entre les conditions particulières d'une promotion et les présents T&C, les conditions particulières prévalent. Posido se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de mettre fin à toute promotion à tout moment, sans préavis, pourvu que les conditions de mise en cours d'une offre déjà acceptée soient respectées.

6.2. Exigences de mise (wagering)

Tout bonus accordé est assujetti à des conditions de mise (wagering requirements) exprimées en multiple du montant du bonus, du dépôt associé ou des deux combinés, selon les termes de l'offre. Ces conditions doivent être satisfaites dans le délai imparti indiqué sur la page de la promotion (généralement compris entre sept (7) et trente (30) jours calendaires). Passé ce délai, le bonus résiduel et les gains éventuels générés à partir dudit bonus seront automatiquement annulés sans compensation.

6.3. Contribution des jeux aux conditions de mise

Tous les jeux disponibles sur la Plateforme ne contribuent pas de manière identique à l'atteinte des conditions de mise. La contribution indicative est la suivante :

La liste exacte des jeux exclus ou à contribution réduite est disponible sur la page de chaque offre promotionnelle. Posido se réserve le droit de modifier les taux de contribution selon les exigences des fournisseurs de jeux, sous réserve d'une notification préalable.

6.4. Montants maximaux des mises avec bonus actif

Lorsqu'un bonus est actif et que les conditions de mise ne sont pas encore remplies, le Joueur est tenu de respecter un montant de mise maximum par tour ou par pari, tel que précisé dans les conditions de l'offre concernée. Le non-respect de cette limite peut entraîner l'annulation du bonus et des gains associés, sans préavis.

6.5. Interdiction de cumul abusif et de fraude aux bonus

La création de comptes multiples dans le but de réclamer plusieurs fois un même bonus, l'utilisation de stratégies de jeu dites « sans risque » (par exemple la couverture intégrale des mises) pour satisfaire les conditions de mise, ou toute autre forme de comportement visant à exploiter indûment les offres promotionnelles constituent une fraude aux bonus. Posido se réserve le droit d'annuler les bonus, de retenir les gains frauduleux et de fermer le Compte du Joueur concerné.

6.6. Délais et validité des bonus

Les bonus non réclamés ou non activés dans le délai précisé dans l'offre expirent automatiquement. Les tours gratuits (free spins) accordés sont généralement valables pendant une durée de vingt-quatre (24) à quarante-huit (48) heures à compter de leur attribution, sauf indication contraire. Les gains issus des tours gratuits peuvent être soumis à des conditions de mise supplémentaires.

7. Jeux et fair play

7.1. Générateur de Nombres Aléatoires (RNG)

L'ensemble des jeux proposés sur la Plateforme repose sur un Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) certifié par des organismes de test indépendants et reconnus à l'échelle internationale. Ce système garantit que les résultats de chaque partie sont générés de façon totalement aléatoire, imprévisible et indépendante de toute mise antérieure. Les fournisseurs de jeux partenaires de Posido sont régulièrement audités afin de s'assurer de la conformité et de l'intégrité de leurs systèmes.

7.2. Taux de retour joueur (RTP)

Le taux de retour joueur (Return to Player — RTP) théorique de chaque jeu est indiqué dans la fiche informative du jeu, accessible depuis l'interface de jeu. Ce taux est calculé sur un grand nombre de parties et ne garantit pas les gains individuels à court terme. Posido s'engage à ne proposer que des jeux dont le RTP est certifié et vérifiable.

7.3. Comportements interdits — Bots et logiciels automatisés

Il est formellement interdit d'utiliser tout logiciel automatisé, bot, robot, macro, script ou tout autre dispositif permettant d'automatiser les actions de jeu, d'altérer les résultats, ou de tirer un avantage déloyal sur d'autres Joueurs ou sur la Plateforme. Toute tentative d'accès non autorisé aux systèmes informatiques de Posido est également interdite. En cas de détection, le Compte du Joueur sera immédiatement suspendu, les gains associés annulés et l'affaire pourra être transmise aux autorités compétentes.

7.4. Collusion et manipulation

Toute forme de collusion entre Joueurs — notamment l'échange d'informations confidentielles sur les mains en cours dans des jeux de cartes, l'organisation concertée de parties destinées à favoriser l'un des participants ou tout autre accord visant à manipuler les résultats — est strictement prohibée. Posido utilise des outils de détection avancés pour identifier ces comportements et se réserve le droit de prendre toutes les mesures correctives nécessaires, y compris la fermeture des Comptes concernés et la confiscation des gains.

7.5. Interruptions et dysfonctionnements techniques

En cas de dysfonctionnement technique (panne de serveur, coupure de réseau, erreur logicielle, etc.) survenant en cours de partie, Posido s'engage à traiter la situation équitablement pour toutes les parties concernées. Si une partie ne peut pas être menée à terme du fait d'une défaillance technique imputable à Posido, la mise du Joueur sera remboursée sur son Compte. Aucun gain ne sera crédité pour une partie non complétée en raison d'un dysfonctionnement. Posido ne peut être tenu responsable des interruptions dues à une défaillance du réseau internet du Joueur ou de son équipement informatique. Les résultats affichés par le serveur de la Plateforme font foi en cas de litige lié à une déconnexion.

7.6. Erreurs d'affichage et mises incorrectes

Posido se réserve le droit d'annuler toute mise ou tout gain résultant d'une erreur manifeste d'affichage, d'une erreur de cote ou d'un défaut de configuration d'un jeu, que cette erreur soit le fait de Posido, d'un fournisseur de jeux tiers ou d'un mauvais affichage lié à l'équipement du Joueur. Dans ce cas, le montant de la mise sera remboursé dans sa totalité. Posido s'engage à traiter ces situations de manière transparente et à communiquer avec les Joueurs concernés.

8. Tournois et loteries

8.1. Conditions de participation

Posido peut organiser ponctuellement des tournois de jeux, des jackpots progressifs ou des jeux de loterie interne. La participation à ces événements est ouverte à tous les Joueurs dont le Compte est actif et vérifié, sauf restriction expressément mentionnée dans les règles spécifiques de l'événement. Certains tournois peuvent être réservés à des Joueurs ayant atteint un statut de fidélité particulier ou ayant effectué des dépôts d'un montant minimal.

8.2. Règles des tournois

Chaque tournoi est régi par ses propres règles publiées sur la page dédiée à l'événement, précisant notamment : les jeux éligibles, la durée du tournoi, le classement et les critères de départage (en cas d'égalité de score, la priorité est généralement accordée au Joueur ayant atteint son score en premier), la structure des prix et les modalités de versement. Les gains issus des tournois peuvent être soumis à des conditions de mise spécifiques. Posido se réserve le droit d'annuler ou de modifier un tournoi en cas de circonstances exceptionnelles, auquel cas les Joueurs participants seront informés et remboursés des frais d'entrée éventuels.

9. Propriété intellectuelle

9.1. Droits réservés

L'ensemble des éléments constituant la Plateforme — notamment les logiciels, bases de données, interfaces graphiques, textes, images, vidéos, sons, logos, marques, noms commerciaux, structures de navigation et toute autre création — est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et de droits d'auteur. Ces droits sont détenus par Posido ou par des tiers ayant autorisé leur utilisation sur la Plateforme.

9.2. Licence d'utilisation limitée

Posido accorde au Joueur une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'accès et d'utilisation de la Plateforme, exclusivement à des fins personnelles et de loisir. Il est strictement interdit de reproduire, copier, modifier, distribuer, vendre, transmettre, publier ou exploiter de quelque manière que ce soit tout contenu de la Plateforme sans l'autorisation préalable et écrite de Posido. Toute violation de ces droits expose le Joueur à des poursuites civiles et pénales.

10. Limitation de responsabilité

10.1. Disponibilité de la Plateforme

Posido met tout en œuvre pour assurer la disponibilité continue de la Plateforme, mais ne garantit pas un accès ininterrompu ni exempt d'erreurs. Des opérations de maintenance, des mises à jour ou des événements de force majeure peuvent entraîner des interruptions temporaires. Posido ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de telles interruptions, dans la limite permise par la loi applicable.

10.2. Exclusion de responsabilité pour pertes de jeu

Le jeu comporte un risque financier inhérent. Posido ne peut en aucun cas être tenu responsable des pertes financières subies par un Joueur dans le cadre de son activité de jeu, dès lors que celles-ci résultent de décisions de mise prises librement par le Joueur. Les pertes de jeu ne constituent pas un préjudice indemnisable par Posido.

10.3. Limitation de responsabilité financière

Dans la mesure permise par la législation en vigueur, la responsabilité totale de Posido envers un Joueur, pour tout préjudice direct subi, est limitée au montant des dépôts nets effectués par ce Joueur au cours des six (6) derniers mois précédant le fait générateur du préjudice. En aucun cas Posido ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, consécutifs, punitifs ou immatériels (perte de données, manque à gagner, atteinte à la réputation).

10.4. Services et liens tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Posido n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques en matière de confidentialité. L'utilisation de services tiers est soumise aux conditions générales de ces tiers.

11. Résolution des litiges

11.1. Procédure de réclamation interne

Tout Joueur qui souhaite soumettre une réclamation relative à la Plateforme, à ses services, à un résultat de jeu ou à une transaction financière doit en premier lieu contacter le service d'assistance de Posido en adressant un courrier électronique détaillé à l'adresse [email protected], en précisant :

• ses nom, prénom et identifiant de Compte ;
• une description précise de l'objet de la réclamation ;
• les pièces justificatives pertinentes (captures d'écran, relevés de transaction, etc.) ;
• la date et l'heure des faits litigieux.

Posido s'engage à accuser réception de la réclamation dans un délai de quarante-huit (48) heures ouvrées et à y apporter une réponse motivée dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du dossier complet. Ce délai peut être prolongé si une investigation approfondie est nécessaire, auquel cas le Joueur sera informé de l'état d'avancement de son dossier.

11.2. Escalade et médiation

Si la réponse de Posido ne satisfait pas le Joueur, ce dernier peut demander une seconde lecture de son dossier auprès d'un responsable de niveau supérieur. Si le litige n'est toujours pas résolu de manière satisfaisante, le Joueur peut avoir recours à des organismes de médiation indépendants ou à des mécanismes alternatifs de règlement des différends (MARD), conformément aux dispositions légales applicables. Posido s'engage à coopérer pleinement avec tout médiateur désigné et à fournir tous les éléments nécessaires à une résolution équitable.

11.3. Délai de prescription

Toute réclamation relative à une transaction ou à un résultat de jeu doit être déposée dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours calendaires à compter de la date de l'événement litigieux. Passé ce délai, Posido ne sera plus en mesure de traiter la réclamation de manière optimale en raison des contraintes liées à la conservation des données.

11.4. Droit applicable et juridiction compétente

Les présents T&C sont soumis au droit applicable dans le territoire de la Plateforme. En cas de litige persistant, les parties s'engagent à chercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. Les tribunaux compétents seront désignés conformément aux règles de droit international privé applicables à la situation du Joueur.

12. Santé et sécurité

12.1. Sécurité informatique

Posido met en œuvre des mesures de sécurité informatique de niveau professionnel, incluant le chiffrement SSL/TLS de toutes les transmissions de données, des pare-feux, la surveillance continue des accès et des procédures de sauvegarde régulières. Le Joueur est encouragé à utiliser un équipement informatique à jour et protégé par un logiciel antivirus fiable lors de ses connexions à la Plateforme.

12.2. Bien-être du Joueur

La santé et le bien-être des Joueurs sont une priorité pour Posido. Le jeu doit rester un divertissement. Si le Joueur ressent que sa pratique de jeu affecte négativement sa santé, ses relations personnelles ou sa situation financière, il est invité à consulter immédiatement les ressources disponibles sur notre page Jeu Responsable. Des pauses régulières sont fortement recommandées, et les Joueurs ne devraient jamais jouer sous l'influence de l'alcool, de drogues ou dans un état émotionnel altéré.

13. Jeu responsable

13.1. Engagement de Posido

Posido est profondément engagé en faveur du jeu responsable. Nous fournissons à tous les Joueurs une gamme d'outils de maîtrise de leur pratique de jeu, notamment : les limites de dépôt, les limites de mise, les limites de perte, les limites de session, l'option de pause et l'auto-exclusion temporaire ou définitive. Ces outils sont accessibles directement depuis les paramètres du Compte. Pour une présentation exhaustive de ces outils et de nos engagements, veuillez consulter notre page dédiée : Jeu Responsable.

13.2. Organisations d'aide en France

Si vous ou l'un de vos proches êtes concerné par un problème de jeu excessif, les organisations suivantes offrent une aide gratuite et confidentielle :

• Joueurs Info Service : numéro national d'écoute 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé), disponible pour les joueurs et leurs proches — joueurs-info-service.fr
• SOS Joueurs : accompagnement spécialisé en addictologie, aide sociale et juridique — sosjoueurs.org — tél. +33 (0)9 69 39 55 12
• Addict'Aide : plateforme d'information, d'auto-évaluation et d'orientation vers les structures de soins — addictaide.fr
• ANJ – Autorité Nationale des Jeux : régulateur français du jeu, propose l'outil d'auto-évaluation Évalujeu et la procédure d'interdiction volontaire de jeu — anj.fr
• Fédération Addiction : réseau national de plus de 850 établissements et services spécialisés en addictologie — federationaddiction.fr
• CSAPA (Centres de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie) : structures de soins locales disponibles sur l'ensemble du territoire français.

Pour toute demande d'auto-exclusion ou de mise en place de limites, contactez notre service de conformité à l'adresse [email protected].

14. Dispositions diverses

14.1. Intégralité de l'accord

Les présents T&C, lus conjointement avec la Politique de Confidentialité et la page Jeu Responsable, constituent l'intégralité de l'accord entre Posido et le Joueur et remplacent tout accord ou communication antérieur relatif à l'objet des présentes.

14.2. Divisibilité

Si une disposition des présents T&C est déclarée invalide, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur et de plein effet, dans la mesure permise par la loi.

14.3. Non-renonciation

Le fait pour Posido de ne pas exercer ou de retarder l'exercice d'un droit ou d'un recours prévu par les présents T&C ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à ce recours, ni ne préjuge de tout exercice ultérieur de ce même droit.

14.4. Modifications des T&C

Posido se réserve le droit de modifier les présents T&C à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme ou dès leur notification par courrier électronique au Joueur. L'utilisation continue de la Plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions. En cas de désaccord avec les nouvelles conditions, le Joueur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour fermer son Compte et retirer ses fonds disponibles.

14.5. Contact et protection des données

Pour toute question relative aux présents T&C, le Joueur peut contacter l'équipe Posido à l'adresse électronique [email protected]. Pour toute question relative à la protection des données personnelles, à l'exercice de vos droits RGPD ou à la gestion de vos données, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse [email protected]. Pour plus d'informations sur notre traitement des données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

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